Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Brisenta (im Folgenden „Anbieter“) und Nutzer*innen der Webseite brisento.info. Brisenta entwickelt und vertreibt AI-gestützte Klimaanlagen für optimalen Raumkomfort.

1. Geltungsbereich

Die AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über brisento.info abgeschlossen werden.

2. Dienstleistungen

Zu den Dienstleistungen gehören Installation, Wartung, Fernüberwachung und Beratung im Zusammenhang mit AI-gestützten Klimaanlagen.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Handbücher, Software-Updates und Online-Schulungen zur Nutzung und Optimierung der Klimaanlagen.

4. Waren

Waren sind physische Klimageräte und zugehörige Hardware, die über den Onlineshop von Brisenta vertrieben werden.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder Banküberweisung.

6. Erstattungspolitik

6.1 Dienstleistungen

Kund*innen können kostenfrei bis spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin stornieren und erhalten den vollen Betrag erstattet. Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist möglich. Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin wird eine Aufwandsgebühr von 50 % des vereinbarten Betrags einbehalten. Express- und Sofortdienstleistungen sind nicht erstattungsfähig, da hierfür personelle und technische Ressourcen unmittelbar gebunden werden.

6.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte stehen unmittelbar nach Kauf zum Download bereit. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, da der Zugang unverzüglich gewährt wird. Aus Kulanz kann Brisenta bei nachgewiesenen technischen Problemen eine Gutschrift für zukünftige Käufe ausstellen.

6.3 Waren

Für physische Produkte gewährt Brisenta ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein. Kund*innen tragen die Rücksendekosten. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Kontakt

Brisenta
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41768697243
Business ID: CHE-436.361.508
Kontaktformular

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.